Assistance.

Djed

Djed est un logiciel de planning pour les cliniques vétérinaires. Il compose le planning mensuel des vétérinaires et des ASV, gardes et astreintes comprises. Le planning se prépare sur djed.vet ; l'application iPhone permet à chaque membre de l'équipe de consulter son planning, de demander une absence ou un échange et, pour les responsables, de traiter ces demandes.

Nous contacter

• Par e-mail : support@djed.vet. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte et, si possible, une capture d'écran.
• Depuis Djed, une fois connecté : menu de votre compte, puis « Signaler un problème ». Le signalement nous parvient avec la page concernée ; la réponse vous est envoyée par e-mail et reste consultable dans « Mes tickets ».

Nous répondons sous 24 h ouvrées.

Questions fréquentes sur l'application iPhone

Comment me connecter ?

Avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Djed, ou avec « Continuer avec Apple » ou « Continuer avec Google » lorsque l'adresse de ce compte Apple ou Google est celle de votre compte Djed. L'application ne crée pas de compte : c'est votre clinique qui vous invite. Mot de passe oublié : touchez « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion, un lien vous est envoyé par e-mail.

Je ne vois pas mon planning

L'application affiche les plannings que votre clinique a publiés. Un mois encore en préparation n'apparaît qu'une fois publié par le responsable du planning. Si le mois est publié et que vous n'y figurez pas, prévenez ce responsable ou écrivez-nous.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application : touchez votre photo ou vos initiales en haut de l'écran pour ouvrir « Compte », puis « Supprimer mon compte », et confirmez avec votre mot de passe (ou votre adresse e-mail si votre compte n'a pas de mot de passe). Si vous êtes le seul administrateur de votre clinique (ou de votre groupe) et que d'autres membres y ont un compte, nommez d'abord un autre administrateur. Ce que la suppression efface est décrit dans la politique de confidentialité.

Où se prépare le planning ?

Sur djed.vet, depuis un ordinateur : réglages de la clinique, génération, corrections et publication. L'application iPhone sert au quotidien : consulter son planning, demander une absence ou un échange, décider des demandes.

Informations légales

Voir la politique de confidentialité et les mentions légales.