Assistenza.

Djed

Djed è un software per i turni delle cliniche veterinarie. Compone il piano mensile di veterinari e tecnici veterinari, guardie e reperibilità comprese. Il piano si prepara su djed.vet; l'app per iPhone permette a ogni membro del team di consultare il proprio piano, chiedere un'assenza o uno scambio e, ai responsabili, gestire queste richieste.

Per ora l'applicazione è in francese. Rispondiamo in francese o in inglese mentre prepariamo l'assistenza in italiano.

Contattarci

• Via email: support@djed.vet. Indichi l'email del suo account e, se può, uno screenshot.
• Da Djed, dopo l'accesso: menu del suo account e poi «Signaler un problème» (segnala un problema). La segnalazione ci arriva con la pagina interessata; la risposta le arriva via email e resta in «Mes tickets».

Rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Domande frequenti sull'app per iPhone

Come accedo?

Con l'email e la password del suo account Djed, oppure con «Continuer avec Apple» o «Continuer avec Google» (continua con Apple o con Google) se l'email di quell'account Apple o Google è quella del suo account Djed. L'app non crea account: è la sua clinica che la invita. Ha dimenticato la password? Tocchi «Mot de passe oublié ?» nella schermata di accesso e le invieremo un link via email.

Non vedo il mio piano

L'app mostra i piani che la sua clinica ha pubblicato. Un mese ancora in preparazione compare solo quando il responsabile lo pubblica. Se il mese è pubblicato e lei non compare, avvisi il responsabile o ci scriva.

Come elimino il mio account?

Nell'app, tocchi la sua foto o le sue iniziali in alto per aprire «Compte» (account), poi «Supprimer mon compte» (elimina il mio account), e confermi con la password (o con l'email se il suo account non ha password). Se è l'unico amministratore della sua clinica (o del suo gruppo) e altri membri hanno un account, nomini prima un altro amministratore. Cosa cancella l'eliminazione è descritto nell'informativa sulla privacy (in francese).

Dove si prepara il piano?

Su djed.vet, da un computer: impostazioni della clinica, composizione, correzioni e pubblicazione. L'app per iPhone serve per il quotidiano: consultare il piano, chiedere un'assenza o uno scambio, decidere sulle richieste.

Informazioni legali

Veda l'informativa sulla privacy (in francese) e le note legali.